Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Shop UVT („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Contact

După ce ați analizat această politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre confidențialitatea noastră, practicile de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa shop@e-uvt.ro sau prin poștă la adresa: Bulevardul Vasile Pârvan, nr. 4, Municipiul Timișoara, județul Timiș, cod poștal 300223, România.

Colectarea informațiilor personale

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul Shop UVT, precum și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dumneavoastră. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce Informații personale colectăm și de ce.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca site-ul cu precizie pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru;
    • Sursa de colectare: Colectată automat atunci când accesați Site-ul nostru utilizând cookie-uri, fișiere jurnal, balize web, etichete sau pixeli;
    • Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru EuPlătesc.ro;
    • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care ați interacționați cu site-ul.
  • Informații despre comenzi
    • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, să comunicăm cu dvs., să verificăm comenzile noastre pentru potențialul risc sau fraudă, și atunci când este în conformitate cu preferințele pe care le-ați împărtășit cu noi, să vă furnizăm informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre;
    • Sursa de colectare: colectate de la dvs.;
    • Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru de plăți EuPlătesc.ro;
    • Informații personale colectate: nume și prenume/denumire, adresă de facturare, (țara/regiunea, strada, numărul, localitatea, județul, codul poștal, nr. de telefon, adresa de e-mail), adresă de expediere (țara/regiunea, strada, numărul, localitatea, județul, codul poștal, nr. de telefon, adresa de e-mail), informații de plată (datele înscrise pe cardul bancar folosit de dumneavoastră la efectuarea plății).
  • Informații de asistență pentru clienți
    • Scopul colectării: datele sunt necesare pentru a putea comunica cu dumneavoastră într-un termen scurt cu privire la eventualele incidente care pot să apară în interacțiunea cu site-ul nostru (asistență pentru clienți);
    • Sursa colectării: colectate de la dvs.;
    • Dezvăluirea în scop comercial: împărtășită cu procesatorul nostru EuPlătesc.ro
    • Informații personale colectate: nume și prenume/denumire, adresă de facturare, (țara/regiunea, strada, numărul, localitatea, județul, codul poștal, nr. de telefon, adresa de e-mail), adresă de expediere (țara/regiunea, strada, numărul, localitatea, județul, codul poștal, nr. de telefon, adresa de e-mail), informații de plată (datele înscrise pe cardul bancar folosit de dumneavoastră la efectuarea plății).
  • Datele cu caracter personal menționate anterior pot fi folosite de către administratorul Shop UVT pentru a transmite clienților săi informații cu titlu general despre produse și activitatea specifică a site-ului https://shop.e-uvt.ro/
  •  

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 14 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat astfel de informații,, ne puteți contacta la adresa shop@e-uvt.ro pentru a solicita ștergerea acestora.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii noștri de servicii pentru a ne ajuta să ne îndeplinim obligațiile asumate față de dumneavoastră, așa cum este descris mai sus.

În măsura în care datele dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul Shop UVT sunt solicitate de instituții/autorități publice pentru care există un drept de acces recunoscut de lege, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi puse la dispoziția acestor organisme.

Publicitatea comportamentală

Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing care credem că vă pot interesa. De exemplu:

Utilizarea informațiilor personale

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile oferite prin intermediul Shop UVT, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea dvs. la curent cu privire la noile produse și oferte.

Temeiul juridic

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt supuse prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor).

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul Shop UVT are la bază:

  • Consimțământul dumneavoastră – exprimat prin acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare;
  • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Retenție

Atunci când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidențele noastre contabile, în acord cu legislația în vigoare. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Nu ne angajăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod folosind datele clienților.

Procesatorul nostru de plăți EuPlătesc.ro utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ în alt mod asupra dumneavoastră.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor privesc:

  • Lista neagră temporară de adrese IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă
    listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile tale

GDPR

Potrivit dispozițiilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor), aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal realizată prin intermediul Shop UVT:

  • dreptul de acces;
  • dreptul de rectificare sau ștergere a datelor cu caracter personal;
  • dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;
  • dreptul de portabilitate a datelor;
  • dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc;
  • dreptul de a se adresa justiției și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
  • dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional automatizat (crearea de profiluri).

Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa shop@e-uvt.ro.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitare, și social media sau cookie-uri de conținut. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând site-ului web să vă rețină acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de pe o pagină la alta.

De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima lor vizită sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Modificări

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate la diferite intervale de timp pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse actelor normative aplicabile în România.

Reclamații

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă, folosind datele de contact de la rubrica indicată mai sus denumită „Contact”.

În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.