Anumite tipuri de articole, cum sunt cele personalizate sau cele care sunt prevăzute cu sigilii care au fost rupte, nu pot fi returnate.  De asemenea, nu acceptăm retururi pentru produsele care prezintă urme de uzură. Nu acceptăm retururi pentru articole la reducere sau carduri cadou.
Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific folosind adresa shop@e-uvt.ro

Cel mai rapid mod de a vă asigura că veți obține ceea ce doriți este să returnați articolul care nu corespunde elementelor din comanda dumneavoastră, iar odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.

După ce vom primi și inspecta produsele care fac obiectul returului din partea dumneavoastră vă vom anunța și vă vom spune dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată inițială, în termen de 15 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când instituția bancară de care aparțineți va procesa și evidenția rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail shop@e-uvt.ro.